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Como medimos a presença da sua empresa nas IAs

Transparência · Metodologia aberta

O AI Visibility Score é uma métrica operacional criada pela AIVisibility para medir, de forma transparente e reproduzível, a presença de uma empresa nas respostas das IAs. Não é uma nota oficial do ChatGPT, Gemini ou Perplexity — é uma metodologia nossa, baseada em testes reais.

Transparência total: acreditamos que o cliente deve entender exatamente como o score é calculado. Por isso publicamos a fórmula completa aqui — e você pode pedir o relatório detalhado por pergunta a qualquer momento.

A fórmula

Score = 40% presença + 30% posição + 20% recomendação + 10% citação

Cada componente vai de 0 a 100 e mede um aspecto diferente de como a empresa aparece na resposta da IA.

Os 4 componentes

Componente Peso O que mede
Presença 40% Em quantas perguntas a empresa aparece (de todas as testadas). Se apareceu em 68 de 100, presença = 68.
Posição 30% Onde a empresa aparece na resposta. Aparecer logo no início da resposta vale mais do que aparecer no final. Medida em 0-100 (mais alto = aparece mais cedo).
Recomendação 20% Quando a IA escolhe explicitamente a empresa ("recomendo", "melhor escolha", "eu escolheria"). Diferencia "foi citada" de "foi recomendada".
Citação 10% Quando a IA aponta fontes confiáveis ("avaliações", "no Google", "diretório") para a empresa. Fortalece a credibilidade.

Como coletamos os dados

🔎 Testamos de verdade

Rodamos dezenas de perguntas reais — as que seus clientes de verdade fazem — em 3 IAs: ChatGPT, Gemini e Perplexity. Para cada resposta, analisamos se a empresa aparece, em que posição, se é recomendada e se há citação de fonte.

🎯 Score por IA

Calculamos um score separado para cada IA e um score geral. Isso mostra onde a empresa está bem (ex: forte no ChatGPT) e onde precisa melhorar (ex: quase não aparece no Gemini) — é isso que guia o plano de ação.

📈 Evolução ao longo do tempo

O score é recalculado periodicamente, então é possível acompanhar a evolução e ver se as ações de otimização estão funcionando.

🛡️ Medição real, não amostragem

Estudo da Brand24 (2026, análise de 46 mil menções online) revelou que a maior crítica à categoria de visibilidade em IA é que muitos "scores" são, na prática, "lottery tickets" — bilhetes de loteria. O estudo sugere 3 perguntas para validar qualquer ferramenta:

  • Ela amostra múltiplos prompts? → Sim, rodamos dezenas de perguntas reais.
  • Ela roda em múltiplas IAs? → Sim, ChatGPT + Gemini + Perplexity.
  • Ela te diz onde você foi deslocado? → Sim, medimos posição e identificamos os concorrentes que aparecem no seu lugar.

O nosso score é medição real, com método transparente — não um palpite. É por isso que você sempre sabe como o número foi calculado.

Exemplo prático

Se uma empresa aparece em 68% das perguntas (presença 68), aparece razoavelmente cedo (posição 61), é recomendada em 25% (recomendação 25) e citada com fonte em 50% (citação 50):

Score = 0,40×68 + 0,30×61 + 0,20×25 + 0,10×50 = 55,6

Limitações (sendo honestos)

O score não é uma garantia. As IAs mudam seus modelos e respostas ao longo do tempo. O score é um indicador operacional que mostra tendência e evolução — não uma promessa de posição fixa. Não existe "nota oficial" do ChatGPT que uma empresa possa consultar; o que fazemos é transformar testes reais em uma métrica clara e comparável.

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